Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi 7mcn2 ("Chúng tôi", "Nền tảng") — đơn vị vận hành trang web và ứng dụng di động tại tên miền 7mcn2.app và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi") tại Việt Nam và các khu vực khác khi truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7mcn2, bao gồm: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các tính năng liên quan.

7mcn2 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

7mcn2 sử dụng thông tin cá nhân của Người chơi cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác thực danh tính và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng 7mcn2.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả; lưu lịch sử giao dịch để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, xác minh nguồn gốc tiền, phát hiện tài khoản trùng lặp và các hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đều từ đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ quy định bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và nội dung được tùy chỉnh theo sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật khuyến mãi, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của nền tảng 7mcn2.

7mcn2 xử lý thông tin cá nhân của Người chơi dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận được xác lập khi Người chơi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng của 7mcn2.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh danh tính KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà 7mcn2 theo đuổi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing và khuyến mãi, 7mcn2 dựa trên sự đồng ý rõ ràng của Người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

7mcn2 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, 7mcn2 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được xét duyệt kỹ lưỡng:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhận được thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 7mcn2 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh yêu cầu hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.

7mcn2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải và khi lưu trữ bằng chuẩn AES-256.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa đa lớp và IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7mcn2 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Quyền truy cập tối thiểu (Least Privilege): Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 7mcn2 lưu trữ thông tin cá nhân của Người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7mcn2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng 7mcn2 hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, v.v.) để giúp 7mcn2 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn hiển thị tỷ lệ cược để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn cho Người chơi.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận, xác minh danh tính phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7mcn2. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là Người chơi của 7mcn2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". 7mcn2 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7mcn2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng đều phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. 7mcn2 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 7mcn2 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Hướng dẫn cho phụ huynh: Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các trang web cá cược. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 7mcn2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7mcn2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Zalo: 7mcn2.support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @7mcn2official — phản hồi trong vòng 2 giờ

7mcn2 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.

7mcn2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 7mcn2.app/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật lần cuối. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7mcn2 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 7mcn2 để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trước ngày chính sách mới có hiệu lực.